🚚 Envío & Devolución
En Mi Tierrita, entendemos que tu tiempo y tu satisfacción son lo más importante. Por eso nos esforzamos en ofrecer un servicio de entrega y devolución ágil, confiable y seguro, para que puedas disfrutar de lo mejor de Colombia sin preocupaciones.
🚚 Envíos rápidos y seguros
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Realizamos envíos a todo Chile, con cobertura tanto en zonas urbanas como rurales.
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Procesamos tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, y nuestro tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
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Cada pedido es cuidadosamente empaquetado para garantizar que tus productos lleguen en perfectas condiciones.
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Te proporcionamos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu pedido en todo momento.
🔄 Devoluciones y cambios
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Si algún producto llega dañado, incompleto o no corresponde con tu compra, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción.
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Nuestro equipo de atención al cliente gestionará tu solicitud de forma rápida y personalizada.
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Podrás optar por el cambio del producto, el reembolso del monto correspondiente o un cupón de descuento para tu próxima compra.
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Para facilitar el proceso, te pediremos que nos envíes fotos del producto y del embalaje.
💌 Estamos aquí para ayudarte
En Mi Tierrita, creemos que la confianza se construye con un excelente servicio y una atención cercana. Por eso, si tienes cualquier duda o consulta sobre tu envío o devolución, no dudes en escribirnos a [correo de contacto] o llamarnos al [número de contacto].
Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias por elegirnos para llevar el auténtico sabor colombiano a tu hogar!